Question 1

איך מזמינים?

Accepted Answer

1. מוסיפים את הפריטים לעגלה. 2. לוחצים על אייקון העגלה. 3. ממלאים פרטים אישיים. 4. בוחרים משלוח עד הבית או איסוף עצמי. 5. משלמים באשראי באתר או בוחרים "תשלום ידני" ( הסבר במייל אישור ההזמנה לתשלום ב:פייבוקס, ביט, פפר, אשראי טלפוני). 6. מוודאים שהתהליך הושלם ומקבלים אישור ומספר הזמנה במייל שהוזן.

להזמנות בוואטסאפ - שילחו את פרטי ההזמנה + פרטים שלכם ל: 0502315557

Question 2

מתי ניתן לבצע הזמנה?

Accepted Answer

אנחנו מקבלים הזמנות באתר בכל שעה ובכל יום בשבוע, מתי שנוח לכם!

Question 3

האם יש עלות למשלוח?

Accepted Answer

כן אבל עלות קטנטונת!   בצפון - 10 ש"ח / חינם בקניה מעל 250 ש"ח במרכז - 30 ש"ח / חינם בקניה מעל 300 ש"ח

Question 4

האם יש מינימום להזמנה?

Accepted Answer

ממש לא, נשמח לספק לכם מה שתרצו

Question 5

האם יש משלוחים ל...?

Accepted Answer

אפשר לראות את כל המקומות שאליהם אנחנו מגיעים בלחיצה על "אזורי חלוקה"

Question 6

היישוב שלי לא ברשימה, יש מצב שתגיעו אלי?"

Accepted Answer

נשמח שתיצרו איתנו קשר ואנחנו נבדוק מה ניתן לעשות :)

Question 7

מתי תגיע אלי ההזמנה?

Accepted Answer

ניתן לראות את ימי החלוקה בדף של "אזורי חלוקה" אנחנו נעדכן אתכם כ-24 שעות לפני ההגעה עם חלון שעות ביום החלוקה נדאג לעדכן אתכם שוב כ-30 דקות לפני שהשליחים שלנו מגיעים

Question 8

האם המשלוח מגיע עד הבית או לנקודת חלוקה מרכזית?

Accepted Answer

עברנו למתכונת חורף! משלוחים עד הבית! ניתן לראות את הפרטים בדף "אזורי חלוקה"

Question 9

האתר נתקע כשמנסים לשלם, מה לעשות?"

Accepted Answer

נסו לנקות את הCACHE במכשיר בו אתם גולשים באמצעות המדריך הבא:  Clearing Your Browser's Cache

Question 10

האם ניתן לשנות את ההזמנה?

Accepted Answer

בלימונדה אנחנו תמיד משתדלים ללכת לקראת הלקוח. במקרה וההזמנה עדיין לא נארזה והוכנה למשלוח נשתדל לבצע שינויים לפי בקשתכם. אנא צרו קשר עם שירות לקוחות - 0506890555

Question 11

האם ניתן לבטל את ההזמנה?

Accepted Answer

ניתן לבטל ע"י פניה לשירות לקוחות וכל עוד הפניה נעשית לפחות 48 שעות לפני מועד המשלוח.

Question 12

איך משלמים?

Accepted Answer

ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות מספר אפליקציות תשלום. פרטים מלאים בשלב תשלום ההזמנה.

Question 13

איך מקבלים אישור הזמנה וחשבונית?

Accepted Answer

לאחר ביצוע הזמנה, תקבלו למייל אישור הזמנה וחשבונית.

Question 14

איך משחזרים סיסמא לאתר?

Accepted Answer

אנא פנו לשירות הלקוחות בטלפון 0506890555 או במייל Info@limonada-store.com
ואנחנו נדאג לעזור

שאלות נפוצות